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Bogota
El Dorado
Documents requis
Les citoyens canadiens qui se rendent en Colombie à des fins touristiques n'ont pas besoin de visa. Les étudiants ou les personnes désirant travailler en Colombie, doivent faire la demande de visa ou de permis correspondants au consulat de Colombie au Canada. Les personnes de toute autre nationalité doivent consulter leur consulat ou office du tourisme pour de plus amples renseignements. Vous pouvez également visiter www.voyage.gc.ca pour les plus récentes mises à jour.
Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.
Enregistrement à l’aéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre bon d’échange trois heures avant le départ. Des représentants d’Air Canada ou de Vacances Air Canada seront disponibles dès 5 h du matin.
Pendant votre séjour
Monnaie
La monnaie officielle de Colombie est le peso. L’entrée et la sortie d’argent en pesos ou dans une autre monnaie sont limitées et devront être déclarées à l’arrivée ou à la sortie du pays.
Le change de monnaie étrangère doit se faire uniquement dans des hôtels, des banques et des maisons de change, jamais dans la rue. Le taux de change varie tous les jours et son référent officiel est le dollar américain, qui est la devise en plus grande circulation sur le marché. Le calcul se fait sur la base du taux officiel du jour, moins la commission qui oscille entre 2 et 3 %.
Les chèques de voyage les plus utilisés en Colombie sont les cartes American Express et Citicorp. Les hôtels les plus exclusifs acceptent cette modalité de paiement. Par contre, son utilisation n’est pas courante dans les commerces.
Commerces locaux
Les différentes zones commerçantes de Bogota proposent des articles de qualité fabriqués par des créateurs, artisans, artistes, couturiers ou menuisiers, vendus à prix abordables.
Les centres commerciaux sont très fréquentés ; vous y trouverez des boutiques exclusives de vêtements, des magasins de meubles, de musique et d’artisanat; ainsi que des bars, des restaurants, des salles de cinéma, des casinos et des banques.
Cartes de crédit
La plupart des hôtels, restaurants et magasins acceptent les cartes de crédit internationales. Les plus fréquentes sont Visa et Master Card. Les cartes American Express et Diners Club ne sont pas acceptées partout.
Gastronomie
La cuisine typique colombienne est très diverse, comme son climat, ses paysages et ses manifestations culturelles. Beaucoup de plats connus tels que l’ajiaco santafereño sont encore dégustés dans leurs lieux d’origine, avec les ingrédients, les quantités, le cadre, les ustensiles et la décoration appropriés du plat en question.
D'un autre côté, en goûtant aux recettes colombiennes contemporaines, vous établissez un lien qui évoque et qui vous transporte à l’intérieur de ses diverses régions. Grâce à l’imagination sans limites d’experts chefs-cuisiniers, elles nous conduisent sur la route du goût et de l’imagination jusqu’aux cuisines de tout son territoire. Les saveurs de la Colombie séduisent et laissent des souvenirs mémorables.
Langues
Bien que l'espagnol soit la langue officielle, l'anglais est enseigné à l'école et la plupart des Colombiens parlent relativement bien l'anglais.
Climat
La Colombie a un climat chaud et de type tropical sur la côte et dans le nord, avec une saison des pluies qui s'étend de mai à novembre. Le climat varie en fonction de l'altitude. Il fait plus frais en haute altitude et froid dans les montagnes. Le climat est toujours printanier à Bogota, avec des journées fraîches et des nuits frileuses.
Religion
Plus de 95 % de la population est catholique, environ 1 % adhère à des religions autochtones et moins de 1 % au judaïsme, bouddhisme, à l'islam et à l'hindouisme.
Santé des voyageurs
Même si les grandes villes disposent d'une excellente eau potable, il est recommandé de boire de l’eau en bouteille.
Les problèmes de santé les plus communs sont : le mal des montagnes, problèmes à l'estomac, le paludisme et la fièvre jaune dans certaines régions forestières. Si vous planifiez de voyager dans la jungle, vous devez vous faire vacciner contre la fièvre jaune et le tétanos au moins 15 jours en avance.
Appels téléphoniques
Appels internationaux de la Colombie : Composez le 00 + (9) ou (7) + indicatif de pays + indicatif régional + numéro.
Appels nationaux de la Colombie : Composez le 0 + (9) (5) ou (7) + code de ville + numéro.
L'indicatif téléphonique international de la Colombie est le 57. Code de ville pour Bogota : 1, Cali : 2, Medellin : 4, Carthagène : 5.
Fuseau horaire
UTC/GMT - 5 heures
Courant électrique
En Colombie, l'énergie électrique est de 110V / 60Hz. Les prises sont de type américain.
Formalités de retour
Départ de l'hôtel
L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements, mais en général, vous devez quitter avant midi.
Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent à l’aéroport. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ CA (après une absence de 7 jours ou plus) par séjour. Après une absence de plus de 48 heures, il est permis de rapporter 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Chaque adulte est autorisé à rapporter 1.1 litres (40 oz.) de spiritueux, 200 cigarettes (au retour au Canada, une taxe canadienne de 15 $ sera chargée sur les cigarettes non canadiennes rapportées (200 ou une cartouche), 200 bâtons de tabac, 50 cigares ou 50 cigarillos et 200 grammes de tabac manufacturé. Pour calculer le nombre de jours d’absence, ne comptez pas le jour de votre départ du Canada, mais comptez le jour de votre retour. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douane minimums pour ces produits à moins qu'ils comportent l'inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.
Enregistrement à l'aéroport
La procédure à suivre est la même que lors du départ du Canada.
Assistance à la clientèle
Pour toute question relative à une prolongation ou à un changement concernant le séjour ou encore à un changement d’hôtel, veuillez communiquer avec le service d'assistance à la clientèle de Vacances Air Canada au numéro sans frais + 800 296-3408 ou par courriel à l'adresse prevoyageclientele@vacv.com. Nous sommes à votre service tous les jours; de 8 h à 21 h HNE en semaine et de 8 h à 18 h HNE la fin de semaine.
Les citoyens canadiens qui se rendent en Colombie à des fins touristiques n'ont pas besoin de visa. Les étudiants ou les personnes désirant travailler en Colombie, doivent faire la demande de visa ou de permis correspondants au consulat de Colombie au Canada. Les personnes de toute autre nationalité doivent consulter leur consulat ou office du tourisme pour de plus amples renseignements. Vous pouvez également visiter www.voyage.gc.ca pour les plus récentes mises à jour.
Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.
Enregistrement à l’aéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre bon d’échange trois heures avant le départ. Des représentants d’Air Canada ou de Vacances Air Canada seront disponibles dès 5 h du matin.
Pendant votre séjour
Monnaie
La monnaie officielle de Colombie est le peso. L’entrée et la sortie d’argent en pesos ou dans une autre monnaie sont limitées et devront être déclarées à l’arrivée ou à la sortie du pays.
Le change de monnaie étrangère doit se faire uniquement dans des hôtels, des banques et des maisons de change, jamais dans la rue. Le taux de change varie tous les jours et son référent officiel est le dollar américain, qui est la devise en plus grande circulation sur le marché. Le calcul se fait sur la base du taux officiel du jour, moins la commission qui oscille entre 2 et 3 %.
Les chèques de voyage les plus utilisés en Colombie sont les cartes American Express et Citicorp. Les hôtels les plus exclusifs acceptent cette modalité de paiement. Par contre, son utilisation n’est pas courante dans les commerces.
Commerces locaux
Les différentes zones commerçantes de Bogota proposent des articles de qualité fabriqués par des créateurs, artisans, artistes, couturiers ou menuisiers, vendus à prix abordables.
Les centres commerciaux sont très fréquentés ; vous y trouverez des boutiques exclusives de vêtements, des magasins de meubles, de musique et d’artisanat; ainsi que des bars, des restaurants, des salles de cinéma, des casinos et des banques.
Cartes de crédit
La plupart des hôtels, restaurants et magasins acceptent les cartes de crédit internationales. Les plus fréquentes sont Visa et Master Card. Les cartes American Express et Diners Club ne sont pas acceptées partout.
Gastronomie
La cuisine typique colombienne est très diverse, comme son climat, ses paysages et ses manifestations culturelles. Beaucoup de plats connus tels que l’ajiaco santafereño sont encore dégustés dans leurs lieux d’origine, avec les ingrédients, les quantités, le cadre, les ustensiles et la décoration appropriés du plat en question.
D'un autre côté, en goûtant aux recettes colombiennes contemporaines, vous établissez un lien qui évoque et qui vous transporte à l’intérieur de ses diverses régions. Grâce à l’imagination sans limites d’experts chefs-cuisiniers, elles nous conduisent sur la route du goût et de l’imagination jusqu’aux cuisines de tout son territoire. Les saveurs de la Colombie séduisent et laissent des souvenirs mémorables.
Langues
Bien que l'espagnol soit la langue officielle, l'anglais est enseigné à l'école et la plupart des Colombiens parlent relativement bien l'anglais.
Climat
La Colombie a un climat chaud et de type tropical sur la côte et dans le nord, avec une saison des pluies qui s'étend de mai à novembre. Le climat varie en fonction de l'altitude. Il fait plus frais en haute altitude et froid dans les montagnes. Le climat est toujours printanier à Bogota, avec des journées fraîches et des nuits frileuses.
Religion
Plus de 95 % de la population est catholique, environ 1 % adhère à des religions autochtones et moins de 1 % au judaïsme, bouddhisme, à l'islam et à l'hindouisme.
Santé des voyageurs
Même si les grandes villes disposent d'une excellente eau potable, il est recommandé de boire de l’eau en bouteille.
Les problèmes de santé les plus communs sont : le mal des montagnes, problèmes à l'estomac, le paludisme et la fièvre jaune dans certaines régions forestières. Si vous planifiez de voyager dans la jungle, vous devez vous faire vacciner contre la fièvre jaune et le tétanos au moins 15 jours en avance.
Appels téléphoniques
Appels internationaux de la Colombie : Composez le 00 + (9) ou (7) + indicatif de pays + indicatif régional + numéro.
Appels nationaux de la Colombie : Composez le 0 + (9) (5) ou (7) + code de ville + numéro.
L'indicatif téléphonique international de la Colombie est le 57. Code de ville pour Bogota : 1, Cali : 2, Medellin : 4, Carthagène : 5.
Fuseau horaire
UTC/GMT - 5 heures
Courant électrique
En Colombie, l'énergie électrique est de 110V / 60Hz. Les prises sont de type américain.
Formalités de retour
Départ de l'hôtel
L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements, mais en général, vous devez quitter avant midi.
Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent à l’aéroport. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ CA (après une absence de 7 jours ou plus) par séjour. Après une absence de plus de 48 heures, il est permis de rapporter 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Chaque adulte est autorisé à rapporter 1.1 litres (40 oz.) de spiritueux, 200 cigarettes (au retour au Canada, une taxe canadienne de 15 $ sera chargée sur les cigarettes non canadiennes rapportées (200 ou une cartouche), 200 bâtons de tabac, 50 cigares ou 50 cigarillos et 200 grammes de tabac manufacturé. Pour calculer le nombre de jours d’absence, ne comptez pas le jour de votre départ du Canada, mais comptez le jour de votre retour. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douane minimums pour ces produits à moins qu'ils comportent l'inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.
Enregistrement à l'aéroport
La procédure à suivre est la même que lors du départ du Canada.
Assistance à la clientèle
Pour toute question relative à une prolongation ou à un changement concernant le séjour ou encore à un changement d’hôtel, veuillez communiquer avec le service d'assistance à la clientèle de Vacances Air Canada au numéro sans frais + 800 296-3408 ou par courriel à l'adresse prevoyageclientele@vacv.com. Nous sommes à votre service tous les jours; de 8 h à 21 h HNE en semaine et de 8 h à 18 h HNE la fin de semaine.
