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Montreal, QC à Cayo Largo, Cuba
February 3 à February 10, 2008 pour dans 1 chambre(s)
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- 1 adulte
- 1 aîné
- 1 enfant
- 1 nourrisson
- 2 adultes
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Le paradis de la jungle portant l'esprit des tropiques
Avant de quitter le Canada
Documents requis
Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que vous, et tout enfant voyageant avec vous, ayez en votre possession tout document de voyage nécessaire afin d'entrer ou de transiter dans chacun des pays sur votre itinéraire. S'il vous plaît assurez-vous de vérifier les exigences pour chaque pays, car les documents requis pour l'aller peuvent différer de ceux requis lors du retour.
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les réglements et exigences applicables aux voyages.
Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.
Enregistrement à l'aéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique au moins trois heures avant le départ. Les représentants d'Air Canada sont disponibles pour vous prêter assistance, ou vous pouvez contacter un représentant de Vacances Air Canada au 1-800-296-3408.
Arrivée à destination
Accueil à l'aéroport
À destination, un représentant parlant anglais viendra à votre rencontre et vous aidera à obtenir du transport terrestre, une fois que vous aurez satisfait les formalités de passage de douane et de l’immigration. Le représentant tenant une affiche marquée Vacances Air Canada vous attendra à l’extérieur de l’aérogare. Vous devrez lui présenter votre bon d’échange ; il passera vos documents de voyage en revue et vous donnera quelques renseignements généraux et des conseils pratiques pour votre séjour.
Transfert
Les passagers qui ont choisi de payer le tarif vol seulement doivent prendre eux-mêmes les dispositions nécessaires à leur transfert par taxi ou autobus. Un kiosque de service de taxi est situé près de la porte principale de l'aérogare. À ce kiosque, ils peuvent obtenir un billet pour une course de taxi vers leur destination.
Enregistrement à l'hôtel
À votre arrivée à l’hôtel, veuillez présenter votre bon d’échange Vacances Air Canada à la réception. On vous indiquera alors votre chambre.
Formalités de retour
Renseignements sur le départ
La veille de votre départ, veuillez consulter sans faute le tableau d'information (ou la reliure) de Vacances Air Canada situé dans le hall de votre hôtel. Vous y trouverez les renseignements concernant les formalités de départ et le vol de retour. Consultez la reliure de Vacances Air Canada pour savoir s’il y a eu des changements de dernière minute relativement au jour de départ.
Départ de l'hôtel
Les heures de départ de l’hôtel peuvent varier selon l’établissement, mais règle générale, vous devez quitter votre chambre pour 11 h. Nous tenterons de fournir une chambre d’hospitalité, selon la disponibilité, aux passagers ayant un vol de nuit. Toutefois, nous ne pouvons garantir ce service, particulièrement durant la haute saison.
Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent à l'aéroport. Après une absence de 7 jours ou plus, les résidents canadiens sont autorisés à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d’une valeur de 750 $ CA par séjour. Après une absence du Canada d’au moins 48 heures, vous pouvez rapporter jusqu'à 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Chaque adulte est autorisé à rapporter 1,1 litre (40 oz) de spiritueux, 200 cigarettes (au retour au Canada, une taxe de 15 $ CA sur les cigarettes non canadiennes - 200 cigarettes ou une cartouche - sera imputée), 200 bâtons de tabac, 50 cigares ou 50 cigarillos et 200 grammes de tabac fabriqué. Pour calculer le nombre de jours d’absence, il ne faut pas compter le jour de départ du Canada mais inclure le jour du retour. Si vous déclarez des cigarettes, des bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douanes minimum pour ces produits à moins qu’une inscription « Canada - Duty Paid » ne figure sur la marchandise. Les produits fabriqués au Canada et vendus dans une boutique hors-taxes afficheront cette inscription.
Enregistrement à l'aéroport
Les procédures sont les mêmes que pour les départs du Canada.
Taxe de départ de l'aéroport
Doit être payée en argent comptant à l’aérogare de départ. 28 $US par personne à partir de tout aéroport international du Costa Rica (Ce montant est sujet à modification).
Pendant votre séjour
Assistance à la clientèle
Pour joindre le service Assistance à la clientèle de Vacances Air Canada, composez le 514-876-0700 ou faites parvenir un courriel à : prevoyageclientele@vacv.com. Nous répondrons à tous vos besoins 7 jours sur 7, de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi et le dimanche, heure de l'est.
Bureau local de Vacances Air Canada
Au Costa Rica, Vacances Air Canada est représentée par CRT Team. Le bureau local est ouvert de 6 h à 22 h, du lundi au vendredi et de 6 h à 19 h, les samedis, dimanches et les jours fériés au Costa Rica (un service d’assistance d’urgence 24 h est offert). Si vous avez besoin des services d’un représentant de CRT, composez le 1-888-236-444-7011. Un service d’assistance à la clientèle par téléphone cellulaire est également offert au (506) 8822-4444. Pour faire des appels locaux au Costa Rica, il n’est pas nécessaire de composer le code de pays (506).
Appels interurbains
Les appels téléphoniques à partir de votre hôtel vers le Canada peuvent coûter très cher et les frais de services sont élevés. Nous vous suggérons de demander à un membre de votre famille ou à un de vos amis de vous appeler, durant votre séjour au Costa Rica, à l’un des numéros figurant dans ce mini-guide. Vous pouvez faire des appels internationaux et des appels à frais virés en composant le 116 (téléphoniste internationale) à partir de n’importe quel téléphone public ou appareil d’un l’hôtel. Veuillez noter toutefois que la plupart des hôtels impute-ront des frais de service même pour les appels à frais virés.
Urgences médicales
Vous pouvez obtenir des soins médicaux de qualité au Costa Rica. De nombreux médecins, dentistes, ophtalmologistes et spécialistes compétents et expérimentés pratiquent dans les grandes villes. La plupart d’entre eux ont étudié aux Etats-Unis, en Europe ou au Canada et parlent anglais. La capitale, San José, compte de nombreux hôpitaux et de nombreuses cliniques modernes et bien équipés.
Banques
Heures d’ouverture : De 9 h à 18 h, en semaine. Fermées le dimanche. Certaines banques sont ouvertes jusqu’à 20 h et la plupart sont ouvertes jusqu’à midi, le samedi.
Monnaie
Le colon (CRC) est la devise nationale. Nous vous recommandons d’avoir sur vous des dollars américains que vous pourrez échanger dans les banques et les hôtels. Le taux de change subit de légères fluctuations quotidiennement. Les billets sont offerts en coupures de 1 000, 2 000, 5 000, 10 000 colons et les pièces sont frappées selon les valeurs nominales de 5, 10, 20, 25, 50, 100 et 500 colons. Habituellement, les dollars canadiens ne sont pas acceptés, mais l’argent comptant et les chèques de voyage en dollars US peuvent être échangés dans les banques et la plupart des hôtels, sur présentation d’un passeport valide.
Cartes de crédit
Les principales cartes de crédit inter-nationales (MasterCard/Visa/American Express) sont acceptées dans la plupart des hôtels, magasins, restaurants et agences de location de voitures tandis que dans les plus petits commerces, vous devez être prêt à payer en devise locale.
Commerces locaux
Le Costa Rica comprend une vaste gamme de magasins offrant des produits fabriqués dans la région ou importés d’autres pays d’Amérique latine. La plupart des prix sont fixes et on ne recommande le marchandage qu'avec les marchands ambulants ou les commerçants des marchés. Parmi les meilleurs achats, on compte le café et les articles en bois ou en cuir, faits à la main. Des répliques de chars à boeuf, le symbole national du Costa Rica, sont des souvenirs populaires. Elles sont peintes à la main et offertes en diverses tailles et couleurs, tout comme les répliques des artéfacts en or précolombiens. Heures d’ouverture des magasins : Du lundi au samedi, de 8 h 30 à 18 h 30. À Noël, de 8 h à 22 h.
Transports locaux
Une vaste gamme d’entreprises de location de voitures est offerte au Costa Rica. Les permis de conduire d’étranger sont valides pendant un mois à partir de la date d’arrivée au pays. On retrouve un grand nombre de taxis à San José. Ils ont un compteur, mais les chauffeurs offrent un tarif fixe à partir des hôtels. Les taxis officiels sont peints en rouge et leurs portes arborent des signes triangulaires jaunes visibles, ce qui les rend plus faciles à repérer.
Excursions
Les excursions facultatives sont un excellent moyen de profiter de votre séjour avec Vacances Air Canada. Choisissez parmi les nombreuses activités et excursions offertes à destination. Pour plus de renseignements ou pour réserver votre excursion, communiquez avec votre représentant Vacances Air Canada ou avec l’équipe Ground Handler Partner CRT, au 1-888-236-4447.
Pourboires
Des frais de service de 10 % et une taxe de vente de 13 % sont toujours inclus à l’addition des restaurants. Toutefois, si le service est exceptionnel, nous recommandons de laisser un pourboire supplémentaire correspondant à 5 à 10 % du montant de l’addition.
Eau potable
Les installations de traitement modernes assurent que l’eau potable est pure, particulièrement à San José et dans les grandes villes. Toutefois, l'eau embouteillée est recommandée et facilement accessible.
Courant électrique
CA de 110 volts, 60 cycles.
Langue
La langue officielle est l’espagnol, toutefois, l’anglais est parlé par bon nombre de gens.
La semaine sainte
Soyez avisés que les jeudi et vendredi saints, 5 et 6 avril 2012, sont suivis strictement au Costa Rica. En conséquence, aucun alcool ne sera servi à l'intérieur ou à l'extérieur du complexe.
Religion
La constitution garantit la liberté de religion. La religion catholique romaine prédomine, puisque plus de 50 % de la population la pratique.
Fuseau horaire
Le Costa Rica est une heure en retard sur l’heure normale de l’Est (l’heure avancée n’est pas observée).
Climat
Le climat du pays varie selon l’élévation, l’endroit et la saison et la température change très peu de mois en mois. Bien que la plaine côtière soit tropicale, les régions montagneuses sont fraîches et le plateau central jouit d’un climat printanier toute l'année (la température moyenne quotidienne est de 25 oC ou 75 oF). La saison sèche dure de décembre à avril et la majorité des chutes de pluie se produisent de mai à novembre, principalement dans l’après-midi.
Tenue vestimentaire
Assurez-vous d'emporter des vêtements légers, un gilet, un coupe-vent, de bonnes chaussures de marche, un maillot de bain, de la lotion solaire, de l’insectifuge, des sandales et un chapeau. Bien que le code vestimentaire soit très décontracté partout, on recommande une tenue plus élégante pour les grands restaurants.
Documents requis
Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que vous, et tout enfant voyageant avec vous, ayez en votre possession tout document de voyage nécessaire afin d'entrer ou de transiter dans chacun des pays sur votre itinéraire. S'il vous plaît assurez-vous de vérifier les exigences pour chaque pays, car les documents requis pour l'aller peuvent différer de ceux requis lors du retour.
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les réglements et exigences applicables aux voyages.
Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.
Enregistrement à l'aéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique au moins trois heures avant le départ. Les représentants d'Air Canada sont disponibles pour vous prêter assistance, ou vous pouvez contacter un représentant de Vacances Air Canada au 1-800-296-3408.
Arrivée à destination
Accueil à l'aéroport
À destination, un représentant parlant anglais viendra à votre rencontre et vous aidera à obtenir du transport terrestre, une fois que vous aurez satisfait les formalités de passage de douane et de l’immigration. Le représentant tenant une affiche marquée Vacances Air Canada vous attendra à l’extérieur de l’aérogare. Vous devrez lui présenter votre bon d’échange ; il passera vos documents de voyage en revue et vous donnera quelques renseignements généraux et des conseils pratiques pour votre séjour.
Transfert
Les passagers qui ont choisi de payer le tarif vol seulement doivent prendre eux-mêmes les dispositions nécessaires à leur transfert par taxi ou autobus. Un kiosque de service de taxi est situé près de la porte principale de l'aérogare. À ce kiosque, ils peuvent obtenir un billet pour une course de taxi vers leur destination.
Enregistrement à l'hôtel
À votre arrivée à l’hôtel, veuillez présenter votre bon d’échange Vacances Air Canada à la réception. On vous indiquera alors votre chambre.
Formalités de retour
Renseignements sur le départ
La veille de votre départ, veuillez consulter sans faute le tableau d'information (ou la reliure) de Vacances Air Canada situé dans le hall de votre hôtel. Vous y trouverez les renseignements concernant les formalités de départ et le vol de retour. Consultez la reliure de Vacances Air Canada pour savoir s’il y a eu des changements de dernière minute relativement au jour de départ.
Départ de l'hôtel
Les heures de départ de l’hôtel peuvent varier selon l’établissement, mais règle générale, vous devez quitter votre chambre pour 11 h. Nous tenterons de fournir une chambre d’hospitalité, selon la disponibilité, aux passagers ayant un vol de nuit. Toutefois, nous ne pouvons garantir ce service, particulièrement durant la haute saison.
Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent à l'aéroport. Après une absence de 7 jours ou plus, les résidents canadiens sont autorisés à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d’une valeur de 750 $ CA par séjour. Après une absence du Canada d’au moins 48 heures, vous pouvez rapporter jusqu'à 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Chaque adulte est autorisé à rapporter 1,1 litre (40 oz) de spiritueux, 200 cigarettes (au retour au Canada, une taxe de 15 $ CA sur les cigarettes non canadiennes - 200 cigarettes ou une cartouche - sera imputée), 200 bâtons de tabac, 50 cigares ou 50 cigarillos et 200 grammes de tabac fabriqué. Pour calculer le nombre de jours d’absence, il ne faut pas compter le jour de départ du Canada mais inclure le jour du retour. Si vous déclarez des cigarettes, des bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douanes minimum pour ces produits à moins qu’une inscription « Canada - Duty Paid » ne figure sur la marchandise. Les produits fabriqués au Canada et vendus dans une boutique hors-taxes afficheront cette inscription.
Enregistrement à l'aéroport
Les procédures sont les mêmes que pour les départs du Canada.
Taxe de départ de l'aéroport
Doit être payée en argent comptant à l’aérogare de départ. 28 $US par personne à partir de tout aéroport international du Costa Rica (Ce montant est sujet à modification).
Pendant votre séjour
Assistance à la clientèle
Pour joindre le service Assistance à la clientèle de Vacances Air Canada, composez le 514-876-0700 ou faites parvenir un courriel à : prevoyageclientele@vacv.com. Nous répondrons à tous vos besoins 7 jours sur 7, de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi et le dimanche, heure de l'est.
Bureau local de Vacances Air Canada
Au Costa Rica, Vacances Air Canada est représentée par CRT Team. Le bureau local est ouvert de 6 h à 22 h, du lundi au vendredi et de 6 h à 19 h, les samedis, dimanches et les jours fériés au Costa Rica (un service d’assistance d’urgence 24 h est offert). Si vous avez besoin des services d’un représentant de CRT, composez le 1-888-236-444-7011. Un service d’assistance à la clientèle par téléphone cellulaire est également offert au (506) 8822-4444. Pour faire des appels locaux au Costa Rica, il n’est pas nécessaire de composer le code de pays (506).
Appels interurbains
Les appels téléphoniques à partir de votre hôtel vers le Canada peuvent coûter très cher et les frais de services sont élevés. Nous vous suggérons de demander à un membre de votre famille ou à un de vos amis de vous appeler, durant votre séjour au Costa Rica, à l’un des numéros figurant dans ce mini-guide. Vous pouvez faire des appels internationaux et des appels à frais virés en composant le 116 (téléphoniste internationale) à partir de n’importe quel téléphone public ou appareil d’un l’hôtel. Veuillez noter toutefois que la plupart des hôtels impute-ront des frais de service même pour les appels à frais virés.
Urgences médicales
Vous pouvez obtenir des soins médicaux de qualité au Costa Rica. De nombreux médecins, dentistes, ophtalmologistes et spécialistes compétents et expérimentés pratiquent dans les grandes villes. La plupart d’entre eux ont étudié aux Etats-Unis, en Europe ou au Canada et parlent anglais. La capitale, San José, compte de nombreux hôpitaux et de nombreuses cliniques modernes et bien équipés.
Banques
Heures d’ouverture : De 9 h à 18 h, en semaine. Fermées le dimanche. Certaines banques sont ouvertes jusqu’à 20 h et la plupart sont ouvertes jusqu’à midi, le samedi.
Monnaie
Le colon (CRC) est la devise nationale. Nous vous recommandons d’avoir sur vous des dollars américains que vous pourrez échanger dans les banques et les hôtels. Le taux de change subit de légères fluctuations quotidiennement. Les billets sont offerts en coupures de 1 000, 2 000, 5 000, 10 000 colons et les pièces sont frappées selon les valeurs nominales de 5, 10, 20, 25, 50, 100 et 500 colons. Habituellement, les dollars canadiens ne sont pas acceptés, mais l’argent comptant et les chèques de voyage en dollars US peuvent être échangés dans les banques et la plupart des hôtels, sur présentation d’un passeport valide.
Cartes de crédit
Les principales cartes de crédit inter-nationales (MasterCard/Visa/American Express) sont acceptées dans la plupart des hôtels, magasins, restaurants et agences de location de voitures tandis que dans les plus petits commerces, vous devez être prêt à payer en devise locale.
Commerces locaux
Le Costa Rica comprend une vaste gamme de magasins offrant des produits fabriqués dans la région ou importés d’autres pays d’Amérique latine. La plupart des prix sont fixes et on ne recommande le marchandage qu'avec les marchands ambulants ou les commerçants des marchés. Parmi les meilleurs achats, on compte le café et les articles en bois ou en cuir, faits à la main. Des répliques de chars à boeuf, le symbole national du Costa Rica, sont des souvenirs populaires. Elles sont peintes à la main et offertes en diverses tailles et couleurs, tout comme les répliques des artéfacts en or précolombiens. Heures d’ouverture des magasins : Du lundi au samedi, de 8 h 30 à 18 h 30. À Noël, de 8 h à 22 h.
Transports locaux
Une vaste gamme d’entreprises de location de voitures est offerte au Costa Rica. Les permis de conduire d’étranger sont valides pendant un mois à partir de la date d’arrivée au pays. On retrouve un grand nombre de taxis à San José. Ils ont un compteur, mais les chauffeurs offrent un tarif fixe à partir des hôtels. Les taxis officiels sont peints en rouge et leurs portes arborent des signes triangulaires jaunes visibles, ce qui les rend plus faciles à repérer.
Excursions
Les excursions facultatives sont un excellent moyen de profiter de votre séjour avec Vacances Air Canada. Choisissez parmi les nombreuses activités et excursions offertes à destination. Pour plus de renseignements ou pour réserver votre excursion, communiquez avec votre représentant Vacances Air Canada ou avec l’équipe Ground Handler Partner CRT, au 1-888-236-4447.
Pourboires
Des frais de service de 10 % et une taxe de vente de 13 % sont toujours inclus à l’addition des restaurants. Toutefois, si le service est exceptionnel, nous recommandons de laisser un pourboire supplémentaire correspondant à 5 à 10 % du montant de l’addition.
Eau potable
Les installations de traitement modernes assurent que l’eau potable est pure, particulièrement à San José et dans les grandes villes. Toutefois, l'eau embouteillée est recommandée et facilement accessible.
Courant électrique
CA de 110 volts, 60 cycles.
Langue
La langue officielle est l’espagnol, toutefois, l’anglais est parlé par bon nombre de gens.
La semaine sainte
Soyez avisés que les jeudi et vendredi saints, 5 et 6 avril 2012, sont suivis strictement au Costa Rica. En conséquence, aucun alcool ne sera servi à l'intérieur ou à l'extérieur du complexe.
Religion
La constitution garantit la liberté de religion. La religion catholique romaine prédomine, puisque plus de 50 % de la population la pratique.
Fuseau horaire
Le Costa Rica est une heure en retard sur l’heure normale de l’Est (l’heure avancée n’est pas observée).
Climat
Le climat du pays varie selon l’élévation, l’endroit et la saison et la température change très peu de mois en mois. Bien que la plaine côtière soit tropicale, les régions montagneuses sont fraîches et le plateau central jouit d’un climat printanier toute l'année (la température moyenne quotidienne est de 25 oC ou 75 oF). La saison sèche dure de décembre à avril et la majorité des chutes de pluie se produisent de mai à novembre, principalement dans l’après-midi.
Tenue vestimentaire
Assurez-vous d'emporter des vêtements légers, un gilet, un coupe-vent, de bonnes chaussures de marche, un maillot de bain, de la lotion solaire, de l’insectifuge, des sandales et un chapeau. Bien que le code vestimentaire soit très décontracté partout, on recommande une tenue plus élégante pour les grands restaurants.