Vacances Air Canada

Documents requis
Les citoyens canadiens doivent posséder un visa d'entrée au Brésil. Les voyageurs de toute nationalité doivent être munis d'un passeport valide six mois après la date de retour prévue. Veuillez consulter votre consulat ou office du tourisme pour de plus amples renseignements. Vous pouvez également visiter www.voyage.gc.ca pour les plus récentes mises à jour.

Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.

Enregistrement à l’aéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre bon d’échange trois heures avant le départ. Des représentants d’Air Canada ou de Vacances Air Canada seront disponibles dès 5 h du matin.  

Pendant votre séjour

Monnaie
La monnaie officielle du Brésil est le Real. Cependant, le dollar américain est également accepté.  

Commerces locaux
Le verbe « magasiner » rime avec São Paulo. Comme toute grande métropole dans le monde, la ville offre des options de magasinage pour tous les goûts, des marchés d'artisanat aux galeries d'art en passant par une cinquantaine de centres commerciaux. Vous y trouverez les plus grandes marques du monde entier. Les rues comptant des commerces spécialisés offrent des antiquités, équipements électroniques, bijoux et bien plus.

Cartes de crédit
La plupart des hôtels, restaurants et magasins acceptent les cartes de crédit internationales. Les plus fréquentes sont Visa et Master Card. Les cartes American Express et Diners Club ne sont pas acceptées partout.

Nourriture
São Paulo est grandiose en termes de nourriture. Grâce aux milliers de restaurants qui servent des plats de 40 pays différents et de tous les coins du Brésil, cette ville est classée parmi les plus importants pôles gastronomiques au monde. Les quartiers de Bixiga, Jardins, Consolacao, Moema, Vila Olimpia Itaim Bibi et Vila Madalena font partie des quartiers réputés pour leurs restaurants gastronomiques.

Pourboires
Bien qu'il ne soit pas obligatoire de laisser un pourboire au Brésil, il est d'usage de trouver des « frais de service » sur la facture, qui varient entre 10 % et 15 %. Il n'est pas non plus obligatoire d'offrir un pourboire dans les taxis, mais il est commun d'arrondir la somme avec un pourboire.   Les hôtels ajoutent des frais de service à la note.

Langues
Le portugais est la langue officielle du pays. L'anglais est parlé dans les grandes villes ou les villes comptant une importante infrastructure touristique. L'anglais est également employé dans les hôtels, bureaux de change, agences de voyages, aéroports et les grands magasins ou centres commerciaux.  

Climat
Le climat de São Paulo est doux presque toute l'année, avec des températures maximales d'environ 24 °C pendant la journée, et de 18/19 °C la nuit. Il fait doux de novembre à mars, mois pendant lesquels les températures peuvent grimper jusqu'à 28 ou 30 °C pendant la journée. Pendant ces derniers mois, des pluies diluviennes peuvent s'abattre sur la ville presque chaque après-midi, causant parfois des inondations dans les sections moins élevées du centre-ville, et des problèmes de circulation à travers la ville. Pendant les mois d'hiver (juin et juillet), il peut faire très froid, avec des températures de 6 °C.

Religion
La religiosité du peuple brésilien résulte du grand nombre d'influences introduites par le processus de colonisation : le catholicisme des Portuguais est aussi présent que les religions africaines et autochtones. Le catholicisme est la religion officielle du pays. Les pratiques religieuses afro-brésiliennes telles que le candomblé, l'umbanda et le spiritisme sont très répandues à travers le pays.

Santé
Un Certificat international de vaccination valide contre la polio est obligatoire pour les enfants âgés de trois mois à six ans. La vaccination contre la fièvre jaune est recommandée pour les voyageurs qui planifient de voyager en Amazonie.

Appels téléphoniques
L'indicatif téléphonique international du Brésil est le 55. Le code de ville pour São Paulo est le 11.

Fuseau horaire
UTC/GMT - 3 heures

Courant électrique
La tension électrique au Brésil fluctue entre 110 et 127 volts. Les grands hôtels offrent généralement des convertisseurs ou des prises de 110 et 220 volts.


Formalités de retour

Départ de l'hôtel
L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements, mais en général, vous devez quitter avant midi.

Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent à l’aéroport. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ CA (après une absence de 7 jours ou plus) par séjour. Après une absence de plus de 48 heures, il est permis de rapporter 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Chaque adulte est autorisé à rapporter 1.1 litres (40 oz.) de spiritueux, 200 cigarettes (au retour au Canada, une taxe canadienne de 15 $ sera chargée sur les cigarettes non canadiennes rapportées (200 ou une cartouche), 200 bâtons de tabac, 50 cigares ou 50 cigarillos et 200 grammes de tabac manufacturé. Pour calculer le nombre de jours d’absence, ne comptez pas le jour de votre départ du Canada, mais comptez le jour de votre retour. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douane minimums pour ces produits à moins qu'ils comportent l'inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.

Enregistrement à l'aéroport
Les formalités sont les mêmes qu'au départ du Canada.

Assistance à la clientèle
Pour joindre le service Assistance à la clientèle de Vacances Air Canada, veuillez faire parvenir un courriel à : prevoyageclientele@vacv.com. Nous répondons à tous vos besoins 7 jours sur sept, de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi et le dimanche.