Vacances Air Canada

Avant de quitter le Canada

Documents requis
Veuillez vous assurer que vous avez les documents requis pour entrer dans tous les pays figurant sur votre itinéraire, ainsi que les documents de tout enfant qui voyage avec vous. Nous vous invitons à vérifier les exigences propres à chaque pays puisque les documents requis au départ du Canada peuvent être différents des documents requis pour votre retour au pays.

Bagages
Pour les dernières mises à jour, consultez aircanada.com/bagage.

Enregistrement à l'aéroport
Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet en ligne au moins trois heures précédant le départ. Consultez davantage d'informations relatives à l'enregistrement.

Les représentants d'Air Canada ou de Vacances Air Canada seront disponibles dès 5 h.  

Votre arrivée à destination

Transport de l'aéroport à Tel-Aviv

Les options pour se rendre à Tel-Aviv à partir de l'aéroport Ben Gurion (TLV) comprennent : l'autobus, le train, le taxi, une voiture de location ou une limousine.
 
Autobus
La coopérative d'autobus Egged Bus Company fournit le service de transport en commun interurbain par autobus. Les autobus se trouvent sur la passerelle de trois étages, au deuxième étage, près des portes 21 et 23 de l'aéroport.  

Train
Israel Railways exploite un service ferroviaire pratique et abordable de l'aéroport Ben Gurion vers Tel-Aviv.     

Taxi
Les postes de taxi et du répartiteur sont situés au rez-de-chaussée (G) du terminal 3, sur la route à multiniveau. Des services de taxi privés (appelés « special ») et collectifs (appelé « sherut ») sont disponibles.

Location de voitures à l'aéroport  
Les comptoirs de location de voitures sont situés au premier étage de la galerie est dans le hall de réception, et sont ouverts 24 heures sur 24, sept jours par semaine.

Service de limousine
Plusieurs compagnies fournissent un service de transport particulier au départ de l'aéroport Ben Gurion. Les passagers ayant réservé ce service doivent présenter leur bon d'échange au comptoir de la compagnie, situé au premier étage de la galerie est, dans le hall de réception.

Enregistrement à l'hôtel
À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception au moyen du coupon d'hôtel de Vacances Air Canada. Votre hébergement vous sera alors assigné. Vous devez présenter votre passeport au moment de l'enregistrement.

Les heures d'enregistrement peuvent varier, mais l'enregistrement a lieu à 15 h dans la plupart des hôtels.


Pendant vos vacances
Vous avez besoin d'aide ou d'assistance lors de vos vacances?
Contactez le service d'assistance à la clientèle de Vacances Air Canada.

Appels internationaux
Les appels téléphoniques depuis votre hôtel au Canada peuvent s'avérer, ainsi que les frais de service reliés, très coûteux. Si vous décidez de faire un appel depuis votre chambre d'hôtel, veuillez d'abord vérifier le prix, comme des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.

La solution la plus simple pour faire des appels en Israël est au moyen d'un téléphone public. Des cartes de téléphone prépayées sont disponibles aux kiosques de journaux, stations d'essence et tabacs.


En cas d'urgence
Vous pouvez faire appel à un docteur ou dentiste via votre hôtel. Gardez tous vos reçus.

De plus, les aéroports et plusieurs gares ferroviaires disposent d'équipes médicales et d'installation de premiers soins.

Banques
La plupart des banques sont ouvertes de 8 h 30 à midi du dimanche au vendredi, et de 16 h à 18 h les dimanches, mardis et jeudis. Les banques ouvrent seulement le matin la veille des fêtes juives. Toutes les banques sont fermées le jour du shabbat. La plupart des grands hôtels ont des banques qui offrent généralement des horaires d'ouverture supplémentaires et plus pratiques.

Monnaie
La devise de l'État d'Israël est le Nouveau Shekel israélien (New Israel Shekel : NIS), communément appelé shekel (pluriel hébreu shkalim, shekels en anglais et en français).


Transports locaux
Vu la petite taille de l'État d'Israël, il est facile de s'y déplacer assez rapidement. Les transports en commun sont pratiques, et on peut accéder à presque toutes les destinations à prix raisonnable. Les autobus constituent le moyen de transport en commun le plus populaire pour des trajets interurbains et locaux.

Autobus
La coopérative d'autobus Egged Bus Company offre un service d'autobus interurbain à travers le pays. Les voyageurs peuvent se procurer des billets Israbus valides sur toutes les lignes d'autobus Egged pendant des périodes de 7, 14, 21, ou 30 jours.

La compagnie d'autobus Dan Bus Company fournit un service de transport en commun dans les secteurs Gush Dan (Tel-Aviv et les banlieues avoisinantes), Yehuda et Shomron.

La compagnie Metrodan exploite un service d'autobus servant au transport en commun dans la ville de Beer Sheba, au sud d'Israël.   

Voici d'autres lignes d'autobus :
-  Nazareth Transport & Tourism exploite des lignes d'autobus interurbaines dans le nord d'Israël, de passage dans les villes de Nazareth, Haïfa, Karmiel et les villages en Galilée, et des lignes internationales vers Amman (Jordanie) et Sinaï (Égypte)
-  United Nazareth Buses offre des transports en commun dans la région métropolitaine de Nazareth
-  Nateev Express assure un service interurbain dans le nord entre Zefat et Nahariya, et dans la région centrale entre Hadera et Netanya

Trains
Israel Railways exploite un service ferroviaire pratique et peu coûteux. Les trains circulent entre Tel-Aviv et la plupart des grandes villes comme Nahariya au nord, Dimona au sud, y compris Jérusalem et l'aéroport Ben Gurion. Vous pouvez acheter les billets de train à la billetterie ou aux distributrices automatiques dans les gares. Les sièges peuvent être réservés d'avance.

Les trains ne sont pas en service le jour du shabbat ou lors des fêtes juives.

Métro
Le Haifa Carmelit est le seul système de métro en Israël. Il part de la place de Paris dans la ville basse, fait cinq arrêts, y compris au centre d'affaires Hadar et termine à Gan Ha-Em, à Merkaz Ha-Carmel.

Taxi
Le service de taxi local et interurbain est disponible depuis et vers tout lieu dans le pays. Les tarifs à l'intérieur des villes sont facturés au compteur. Les tarifs pour le service interurbain sont fixes et établis par le ministère des Transports. Les frais de départ dans la ville sont de 9,10 NIS. Un trajet moyen coûtera environ 20 NIS. Les tarifs de nuit coûtent 25 % de plus que les tarifs ordinaires et s'appliquent de 21 h 01 à 5 h 29. Ces tarifs s'appliquent également le jour du shabbat et les jours de fêtes juives.

Assurez-vous de vérifier le tarif avant de monter à bord du taxi. Vous pouvez faire appeler un taxi ou en héler un sur la rue.  

Location de voitures
La plupart des compagnies internationales de location de voitures et des compagnies locales ont des bureaux dans les grandes villes et à l'aéroport Ben Gurion. Nous vous recommandons de réserver une voiture avant votre arrivée en Israël.

Pour louer une voiture en Israël, le conducteur doit être âgé de 21 ans au minimum et détenteur d'un permis de conduire international en cours de validité ainsi que d'une carte de crédit internationale.

Sur les routes d'Israël, on conduit du côté droit. La signalisation est généralement claire (en hébreu, anglais et arabe).

Excursions

Choisissez parmi une grande sélection d'excursions et d'activités facultatives pour améliorer votre séjour avec Vacances Air Canada.

Pourboires
En Israël, il est coutume d'offrir des pourboires dans les restaurants. Lorsque la facture n'inclut pas le service, un pourboire représentant 12 % de la facture doit être ajouté. Offrez des pourboires aux portiers et autres fournisseurs de services dans les hôtels. Il n'est pas d'usage de donner des pourboires aux chauffeurs de taxi.

Eau potable
L'eau du robinet est potable. Buvez beaucoup d'eau lorsque vous vous promenez et les jours de grande chaleur.

Électricité
220 volts, 50 hertz. La plupart des prises de courant en Israël sont triphasées.

Magasinage

Marchés de Tel-Aviv
Marché Carmel
Le secteur commercial en plein air le mieux connu de Tel-Aviv est le marché Carmel, probablement en raison de sa proximité des attractions culturelles du quartier branché Neve Tzedek.  

Foire de rue
Les mardis et vendredis, une foire de rue animée a lieu dans le quartier historique de Nahalat Benyamin. Cette foire propose des bijoux faits à la main, jouets en bois colorés, boîtes, objets en verre et d'autres articles bien souvent vendus par les artistes eux-mêmes.

Marché aux puces de Jaffa
Vivez l'expérience unique et vibrante d'un marché du Moyen-Orient où vous trouverez de tout; de magnifiques objets de laiton, de fines perles d'ambre, des articles en céramique et des vêtements millésimés. Le marchandage y est une pratique courante.

Shuk Haaliyah
Située dans le quartier de Florentine, cette zone prend vie en soirée grâce aux brasseries, mais pendant le jour, on y voit des artisans locaux travailler et vendre leurs produits. Ce marché est également connu pour ses fromages balkaniques, légumes marinés, épices et quelques restaurants intéressants avec des menus tirés d'une simple cuisine juive et de délices perses.

Shuk Betzalael
Situé près de la rue King George, Shuk Betzalael est un favori des habitants grâce à ses vêtements de marque.

Langue
L'hébreu et l'arabe sont les langues officielles de l'État d'Israël. L'anglais est
aussi très largement parlé.

Religion
La religion occupe une place très importante dans la vie israélienne.
Tous les bureaux publics ainsi que la plupart des entreprises sont fermés le jour du shabbat (30 minutes avant le coucher du soleil le vendredi jusqu'à au moins 30 minutes après le coucher du soleil le samedi). Dans beaucoup de villes, les transports en commun ne fonctionnent pas, et un grand nombre de restaurants sont fermés. Les émissions radiodiffusées et télévisées fonctionnent comme d'habitude.

Les lieux qui offrent de la nourriture cachère affichent généralement un certificat de cacheroute attribué par le rabbin local. La majorité des hôtels ainsi que certains restaurants servent de la nourriture cachère.
Cependant, il n'existe pas de loi contraignante à cet effet. Ainsi, si la cacheroute est importante pour vous, vous devez vérifier si les lieux où vous mangez la respectent.

Fuseau horaire
UTC + 2 heures

Formalités de retour

Départ de lhôtel
L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements, mais en général, vous devez quitter avant 11 heures.


Achats hors taxes
Pour tous les détails concernant votre franchise de droits de douane, veuillez consulter l'Agence des services frontaliers du Canada.

Enregistrement à laéroport
Les procédures sont les mêmes qu'au départ du Canada.


Service d'assistance à la clientèle

Pour prolonger votre séjour ou changer d'hébergement, contactez le service d'assistance à la clientèle de Vacances Air Canada.