Vacances Air Canada

Avant de quitter le Canada

Documents requis

Il vous incombe de vous assurer que vous - et tout enfant voyageant avec vous - êtes en possession de tous les documents nécessaires pour entrer, ou transiter par, tous les pays sur votre itinéraire. Veuillez vous assurer de vérifier les exigences de chaque pays sur votre itinéraire, puisque les documents requis pour votre départ peuvent différer de ceux requis à votre retour.

Veuillez consulter Air Canada pour obtenir les réglementations et exigences applicables aux voyages.

Bagages

Veuillez consulter Air Canada pour obtenir des renseignements concernant les bagages.

Enregistrement à l'aéroport

Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique. L'enregistrement en ligne ou mobile est également disponible.
Veuillez consulter Air Canada pour connaître les heures d'enregistrement recommandées et obtenir plus de renseignements.

Votre arrivée à destination

Transport de l'aéroport à Zurich  

Trains et métros

Des trains assurent la liaison entre la principale gare de Zurich et l'aéroport toutes les 10 minutes pendant les périodes de pointe, et la durée du trajet est d'environ 10 minutes. Plusieurs trains régionaux et interurbains offrent des correspondances vers les principales villes et municipalités de la Suisse.

Autobus

Onze lignes d'autobus couvrent la région entourant l'aéroport de Zurich, incluant Glattal, Zurich-Oerlikon et Winterthur (départs toutes les 10, 15, 30 ou 60 minutes).
La gare d'autobus est située derrière les parcs de stationnement à niveaux multiples 2 et 3, et est également accessible à partir de la nouvelle galerie marchande de l'aéroport.

Taxis

La station de taxis de l'aéroport est située devant les halls des arrivées 1 et 2. Un trajet en taxi jusqu'au centre-ville coûte environ 50 CHF (35 €).

Enregistrement à l'hôtel

À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception en présentant votre bon d'échange Vacances Air Canada. On vous assignera alors votre chambre. Le passeport doit être présenté à l'enregistrement.

Les heures d'enregistrement varient d'un hôtel à l'autre. Pour la plupart des établissements, il faut se présenter vers 15 h.

Pendant votre séjour

Vous avez besoin d'aide ou d'assistance?
Contactez le service à la clientèle de Vacances Air Canada.

Magasinage

Zurich n'offre pas seulement des marques internationales; elle propose également ses propres marques urbaines comme les sacs Freitag fabriqués à partir de bâches de camion recyclées, du prêt-à-porter et des vêtements de plage Alprausch et des accessoires de soie de Fabric Frontline.

Aussersihl et Zurich-Ouest : au cours de la dernière décennie, plusieurs jeunes artistes se sont établis à Aussersihl et Zurich-Ouest, créant un art multiculturel et vif, ainsi qu'un centre de la gastronomie et de la mode.

Bahnhofstrasse : le principal secteur de magasinage qui, concentré au centre-ville, est l'endroit parfait pour les piétons. La célèbre Bahnhofstrasse, l'une des zones commerçantes les plus courues d'Europe, est un incontournable. On y retrouve des boutiques raffinées, grands magasins, boutiques offrant des produits de qualité supérieure (chaussures, fourrures, accessoires, porcelaines, bijoux et montres), banques et pâtisseries.

Le quartier de la Langstrasse : le quartier le plus coloré et varié de Zurich. Multiculturel, métropolitain et charmant, il a connu un essor unique. Plusieurs jeunes designers suisses y ont ouvert boutique, proposant des vêtements éclatés et originaux, ainsi que d'autres merveilleux objets.

Niederdorf : pendant la journée, il s'agit d'une zone piétonnière et d'un paradis du magasinage grâce à ses nombreuses boutiques nichées dans une mosaïque de petites ruelles. En soirée, les nombreux bars, restaurants et artistes de la rue font de Niederdorf un quartier du divertissement vivant pour un public coloré.

Vieille ville : vous trouverez de nombreux magasins d'antiquités et boutiques dans la vieille ville, sur la rive gauche de la Limmat (Rennweg, Strehlgasse, Augustinergasse, St. Peterhofstaff, Münsterhof.

Storchengasse/Strehlgasse : c'est dans la vieille ville, sur la rive gauche de la Limmat, que se trouve la célèbre zone commerçante Storchengasse/Strehlgasse (Glockengasse, Kämbelgasse, Münsterhof, Rathausbrücke, Schipfe, Schlüsselgasse, St. Peterhofstatt, Storchengasse, Strehlgasse, Weggengasse, Weinplatz, Wühre et Zinnengasse).

Pourboires

En Suisse, les frais de service sont automatiquement ajoutés aux factures des hôtels et restaurants, ainsi il n'est pas nécessaire de donner un pourboire. Il est cependant approprié de laisser un pourboire lorsque le service est exceptionnel.

Eau potable

L'eau du robinet est potable, de même que celle des nombreuses fontaines publiques que l'on retrouve à travers la Suisse. Ces fontaines distribuent presque toujours de l'eau de source pure.

Électricité

Le courant électrique en Suisse est de 220 V avec une fréquence de 50 Hz. Les prises sont européennes avec des embouts ronds. La plupart des hôtels ont des adaptateurs.

Monnaie

La devise officielle est le Schweizer Franken (franc suisse), aussi appelé Franken.

Banques

Heures d'ouverture : généralement du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Vous pouvez changer des devises dans tout bureau de poste ou succursale bancaire. Vous trouverez également des bureaux de change près des sites touristiques ainsi que dans les gares ferroviaires, aéroports et grands centres commerciaux.
Plusieurs banques suisses sont pourvues de guichets automatiques qui sont membres du réseau CIRRUS ou MAESTRO. Il est donc facile de se procurer de l'argent comptant.

Appels interurbains

Les appels interurbains de votre hôtel au Canada coûtent très cher et les frais de service sont très élevés.

Les cartes d'appel prépayées sont disponibles partout.

Pour appeler au Canada, composez le 001 puis le numéro.

Langue

Les langues nationales de la Suisse sont l'allemand (Suisse centrale, du Nord et de l'Est), le français (Suisse de l'Ouest), l'italien (Suisse du Sud) et le romanche - une langue issue du latin (Suisse du Sud-Est). L'anglais est également largement répandu.

Fuseau horaire

Heure d'hiver : TUC/TMG + 1 heure
Heure d'été : TUC/TMG + 2 heures

En cas d'urgence

Vous pouvez faire appel à un médecin ou à un dentiste à votre hôtel. Il est important de conserver tous les reçus.
Les touristes qui ont besoin de soins médicaux d'urgence devraient être conduits à la salle d'urgence de l'hôpital le plus près (les aéroports et la plupart des gares ferroviaires sont également pourvus d'équipes médicales et d'installations de premiers soins).

Déplacements

Visites touristiques

Vacances Air Canada offre une grande diversité d'excursions et d'activités de jour à Zurich que vous pouvez facilement ajouter à votre panier d'achats lors du processus de réservation.

Locations de voitures

Vacances Air Canada offre des locations de voitures à court et à long termes à travers l'Europe.

Transports en commun

Le réseau de transport de Zurich (ZVV) est divisé en plusieurs zones. Le prix de votre billet dépend du nombre de zones parcourues. Durant la période de validité de votre billet, le nombre de déplacements à l'intérieur des zones achetées est illimité. Vous pouvez choisir le moyen de transport qui vous convient le mieux : train, autobus, tramway, bateau, funiculaire ou téléphérique. Pour vous procurer des titres de transport, utilisez les distributrices automatiques ou présentez-vous en personne à un point de vente du réseau ZVV.

Taxis

Les taxis sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. De plus, vous pouvez utiliser les bateaux-taxis de part et d'autre du lac de Zurich.

Formalités de retour

Départ de l'hôtel

Les heures de départ des hôtels varient selon les établissements, mais en général, vous devez quitter la chambre avant midi.

Exonérations accordées pour les achats hors taxes

Pour obtenir les renseignements complets concernant ce que vous pouvez rapporter au Canada, visitez le site de l'Agence des services frontaliers du Canada.

Enregistrement à l'aéroport

Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique. L'enregistrement en ligne ou mobile est également disponible.

Veuillez consulter Air Canada pour connaître les heures d'enregistrement recommandées et obtenir plus de renseignements.

Service à la clientèle

Pour tout changement concernant l'hébergement ou pour prolonger votre séjour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Vacances Air Canada.